gwarancja i wsparcie techniczne dla its

Ogłoszenie   Ogłoszenie wysłane do publikacji

Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia zostanie udostępniona na stronie Zamawiającego po opublikowaniu ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, zgodnie z art. 37 ust. 2 ustawy prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2017 r., poz. 1579).

Ogłoszenie o zamówieniu   Ogłoszenie opublikowane

TXU.71.158.15496.2017.2018.DP                                                           Wrocław, dnia 19.02.2018 r.

 

Zamawiający: ZARZĄD DRÓG I UTRZYMANIA MIASTA WE WROCŁAWIU 53-633 WROCŁAW, UL. DŁUGA 49

 

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego na:

Usługa świadczenia gwarancji oraz wsparcia techniczno-merytorycznego dla Oprogramowania Systemu ITS

  Integralną część niniejszej SIWZ   SIWZ   stanowią: 1. Opis przedmiotu zamówienia   OPZ 2. Formularz oferty (JEDZ) wraz z załącznikami   Formularz oferty z załącznikami   JEDZ 3. Projekt umowy   Projekt umowy 4. Wzór gwarancji   Wzór gwarancji

Zamawiający informuje, że w niniejszym postępowaniu dzień, w którym upływa termin na składanie wniosków o wyjaśnienie treści SIWZ, tj. gdy upływa połowa wyznaczonego terminu składania ofert, to 09.03.2018 r. Zamawiający zgodnie z art. 38 ust. 1a ustawy Prawo zamówień publicznych może udzielić wyjaśnień albo pozostawić wniosek bez rozpoznania, jeżeli wniosek o wyjaśnienie treści SIWZ wpłynął po upływie terminu składania wniosku.

Wrocław, dnia 05.03.2018 r.

  Wg rozdzielnika TXU.71.158.19449.20746.2017.2018.DP   Dotyczy: przetargu nieograniczonego na Usługę świadczenia gwarancji oraz wsparcia techniczno-merytorycznego dla Oprogramowania Systemu ITS   W związku ze zgłoszonym pytaniem dotyczącym przetargu na ww. zadanie, Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta we Wrocławiu, stosownie do art. 38 ust. 2 i 4 ustawy Prawo zamówień publicznych, wyjaśnia: Pytanie nr 1: W projekcie umowy w paragrafie 13 znajduje się zapis „… w celu realizacji niniejszej umowy i w związku z powyższym Wykonawca oświadcza, że w dacie zawarcia niniejszej umowy zawarł Umowę nr TXZ/TXXI/INNE/…/2017 powierzenia przetwarzania danych osobowych.”. Pod linkiem http://bip.zdium.wroc.pl/?zadania=gwarancja-i-wsparcie-techniczne-dla-its nie jest dostępny wzór umowy przetwarzania danych osobowych. Odpowiedź nr 1: Zamawiający zamieszcza na stronie internetowej bip.zdium.wroc.pl Projekt umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.   Niniejsze pismo stanowi integralną część Specyfikacji istotnych warunków zamówienia.   Załączniki: 1. Projekt umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych   Projekt umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych

Wrocław, dnia 16.03.2018 r.

  Wg rozdzielnika TXU.71.158.22107.24989.2017.2018.DP   Dotyczy:   przetargu nieograniczonego na Usługę świadczenia gwarancji oraz wsparcia techniczno-merytorycznego dla Oprogramowania Systemu ITS   W związku ze zgłoszonym pytaniem dotyczącym przetargu na ww. zadanie, Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta we Wrocławiu, stosownie do art. 38 ust. 2 i 4 ustawy Prawo zamówień publicznych, wyjaśnia: Pytanie nr 2: Dot. OPZ pkt 4.6: Wykonawca prosi o potwierdzenie, ze czas naprawy i czas reakcji będzie liczony tylko w godzinach obowiązywania serwisu, czyli od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 dla całości Oprogramowania oraz dodatkowo w wyznaczone dni, tj. 01-02.04.2018, 01-03.05.2018, 31.05.2018, 15.08.2018, 01.11.2018, 11.11.2018, 25-26.12.2018, 21-22.04.2019, 01-03.05.2019, 20.06.2019, 15.08.2019, 01.11.2019, 11.11.2019, 25-26.12.2019 r. dla następującego Oprogramowania: - Szyna Danych (ESB), - PRUCH, - Repozytoria danych, - Dynamiczna Informacja Przystankowa. Wykonawca prosi o potwierdzenie poprawności interpretacji zapisów SIWZ na przykładzie poniższego scenariusza: Zamawiający zgłasza problem z priorytetem C1 (czas reakcji 2h/czas naprawy 8h) w piątek o godzinie 15:55. Wykonawca jest zobligowany do reakcji do poniedziałku do godziny 9:55 i do rozwiązania zgłoszenia do poniedziałku do 15:55. Odpowiedź nr 2: Zamawiający potwierdza, iż czas naprawy i czas reakcji będzie liczony tylko w godzinach obowiązywania serwisu precyzyjnie opisanych w OPZ pkt 4.6. Pytanie nr 3: Czy Zamawiający potwierdza, że zapewni, na okres realizacji Umowy, pakiet wsparcia producentów oprogramowania standardowego (systemowego, bazodanowego i narzędziowego), zapewniającego wsparcie techniczne tego oprogramowania? Zwracamy uwagę, że w zakresie oprogramowania standardowego kompetencje do usuwania wad posiada producent tego oprogramowania lub autoryzowany serwis producenta (np. w zakresie systemów operacyjnych Microsoft, patce, update, itp. Zapewnia wyłącznie Microsoft, pod warunkiem, ze ZDiUM wykupił wsparcie tego producenta). To samo dotyczy oprogramowania bazodanowego czy narzędziowego. Odpowiedź nr 3: Zobowiązanie do zapewnienia wsparcia dla oprogramowania innego niż wskazuje definicja Oprogramowania w pkt. 4.5 OPZ nie jest przedmiotem zamówienia. Pytanie nr 4: Projekt umowy § 3. W jakich godzinach ma być świadczona Usługa przez wykonawcę w dni dodatkowe określone w § 3 Umowy? Odpowiedź nr 4: Usługa świadczona przez Wykonawcę w dodatkowe dni będzie świadczona w godzinach od 8:00 do 16:00. Pytanie nr 5: Projekt umowy § 4 ust. 5. Prosimy o skrócenie okresu akceptacji określonego w § 4 ust. 5 Umowy. Wykonawca zgodnie z przepisami prawa (art. 106i ustawy o podarku od towarów i usług) zobowiązany jest do wystawienia faktury VAT za dany miesiąc świadczenia usługi do 15 dnia miesiąca następującego po tym miesiącu, którego wynagrodzenie dotyczy. Stąd okres 14 dniowy na akceptację raportu przez Zamawiającego jest za długi. Odpowiedź nr 5: Zamawiający wyraża zgodę na skrócenie do 10 dni czasu na akceptację raportu. W związku z powyższym Zamawiający zmienia treść ust. 5 w § 4 projektu umowy, który  otrzymuje nowe brzmienie: „5.  Podstawą do wystawienia faktury za wykonane prace będą zaakceptowane przez Zamawiającego Raporty czynności miesięcznych (załącznik do SIWZ). Akceptacja raportów czynności miesięcznych nastąpi przez Zamawiającego w terminie 10 dni od dnia ich doręczenia. W przypadku braku akceptacji Wykonawca zobowiązany jest przedstawić poprawiony raport do ponownej akceptacji przez Zamawiającego w terminie 7 dni.” Umowa zostanie skorygowania na etapie jej zawierania.   Niniejsze pismo stanowi integralną część Specyfikacji istotnych warunków zamówienia.

Wrocław, dnia 21.03.2018 r.

             Wg rozdzielnika TXU.71.158. 26531.2017.2018.DP   Dotyczy:   przetargu nieograniczonego na Usługę świadczenia gwarancji oraz wsparcia techniczno-merytorycznego dla Oprogramowania Systemu ITS   W związku ze zgłoszonym pytaniem dotyczącym przetargu na ww. zadanie, Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta we Wrocławiu, stosownie do art. 38 ust. 2 ustawy Prawo zamówień publicznych, wyjaśnia: Pytanie nr 6: OPZ „Wytyczne dla Wykonawcy”, pkt. 4.1. Prosimy Zamawiającego o udostępnienie kodów źródłowych programów składowych systemu ITS już na etapie przetargu. Nie udostępnienie powyższej dokumentacji ogranicza konkurencję oraz uniemożliwia wyliczenie oferty ze względu na brak możliwości określenia potencjalnego zakresu prac niezbędnych do realizacji przedmiotu zamówienia. Zgodnie z art. 7 PZP Zamawiający zobowiązany jest do przygotowywania i przeprowadzania postępowań o udzielenie zamówienia w sposób zapewniający zachowanie uczciwej konkurencji oraz równe traktowanie wykonawców. Pragniemy również zwrócić uwagę, że Zamawiający ogłaszając postępowanie przetargowe bez udostępnienia wystarczająco szczegółowych danych (w tym kodów źródłowych oprogramowania) narażony jest na sytuację, że w przetargu może złożyć ofertę tylko jeden Wykonawca. Odpowiedź nr 6: Zamawiający nie udostępni kodów źródłowych programów składowych systemu ITS na etapie przetargu. Nie jest on właścicielem kodów źródłowych oprogramowania, za wyjątkiem Oprogramowania wykonanego wyłącznie na potrzeby wdrożenia Systemu, tj. przepływy danych ESB, Raporty wykonane w ramach Systemu Raportowego, portlety wykonane w ramach Portalu Internetowego.   Niniejsze pismo stanowi integralną część Specyfikacji istotnych warunków zamówienia.

W dniu 29.03.2018 r. o godz. 10:30 upłynął termin składania ofert. W wyznaczonym terminie do Zamawiającego wpłynęła 1 oferta. W załączeniu: Zastawienie złożonych ofert   Zestawienie ofert

Wrocław, dnia 12.04.2018 r.

 

ZARZĄD  DRÓG  I  UTRZYMANIA  MIASTA WE WROCŁAWIU Długa 49, 53-633 Wrocław, tel. 071-37-60-710, fax 071-373-49-06

 

WYNIKI  POSTĘPOWANIA

Dotyczy: przetargu nieograniczonego na Usługę świadczenia gwarancji oraz wsparcia techniczno-merytorycznego dla Oprogramowania Systemu ITS

  Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta we Wrocławiu, stosownie do art. 92 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2017 r. poz. 1579) zawiadamia, że w postępowaniu o udzielenie ww. zamówienia publicznego wybrano ofertę WASKO SA, 44-100 Gliwice, ul. Berbeckiego 6 - cena ofertowa brutto: 2.570.700,00 zł - czas napraw SLA: C1=8h, C2=24h, C3=40h Uzasadnienie: Wybrano jedyną złożoną ofertę, spełniającą wymogi ustawy Prawo zamówień publicznych i specyfikacji istotnych warunków zamówienia. W ww. postępowaniu ofertę złożył tylko jeden Wykonawca. Ofercie przyznano następującą liczbę punktów w poszczególnych kryteriach:

Nr oferty	Cena [pkt]	Czas napraw SLA [pkt]	RAZEM [pkt]
1	60,00	40,00	100,00

 

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia   2018-OJS096-219400-pl-1