1. Dyrektor Zarządu Dróg i Utrzymania Miasta we Wrocławiu, ul. Długa 49
ogłasza nabór na wolne stanowisko starszy referent w Zespole Reklamacji i Rozliczeń
Liczba lub wymiar etatu: 1
2. Wymagania niezbędne:
– obywatelstwo polskie,
– pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
– nieposzlakowana opinia,
– kandydat nie może być skazany prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
– wykształcenie wyższe,
– dobra znajomość obsługi komputerowych aplikacji biurowych (pakiet Microsoft Office),
– predyspozycje osobowościowe: samodzielność, komunikatywność, umiejętność pracy w zespole, odporność na trudne sytuacje zawodowe, umiejętność pracy pod presją czasu
3. Wymagania dodatkowe:
– mile widziane doświadczenie zawodowe związane z bezpośrednią obsługą klienta,
– znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
4. Główne zadania wykonywane na stanowisku objętym naborem:
– osobista i telefoniczna obsługa klientów w zakresie opłat za postój pojazdu w strefie płatnego parkowania,
– przygotowywanie propozycji odpowiedzi na pisma, w tym kompletowanie dokumentów niezbędnych do wyjaśnienia i rozpatrzenia sprawy,
– prowadzenie ewidencji korespondencji, wprowadzanie zmian statusu sprawy w programie windykacyjnym,
5. Informacja o warunkach pracy:
Pomieszczenie przeznaczone dla stanowiska objętego naborem spełnia wymogi określone przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy. Praca na stanowisku biurowym, jednozmianowa w równoważnym systemie czasu pracy ( 10 godzin w wyznaczone środy).
6. Informacja o wskaźniku zatrudnienia osób niepełnosprawnych:
W grudniu 2018 r. wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Zarządzie Dróg i Utrzymania Miasta we Wrocławiu, w rozumieniu ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, był niższy niż 6%.
7. Wymagane dokumenty i oświadczenia:
– podanie o przyjęcie do pracy na stanowisko objęte naborem,
– kopie dokumentów potwierdzających wymagane wykształcenie,
– kwestionariusz osobowy,
– oświadczenie o pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
– oświadczenie, że kandydat nie był skazany prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
– oświadczenie o nieposzlakowanej opinii kandydata,
– oświadczenie o treści: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb rekrutacji, zgodnie z art.6 ust.1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016 str. 1)”,
– kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, w przypadku kandydatów, którzy zamierzają skorzystać z pierwszeństwa w zatrudnieniu, o którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy o pracownikach samorządowych.
Kwestionariusz osobowy oraz wzór wymaganych oświadczeń jest dostępny do pobrania na stronie internetowej https://bip.zdium.wroc.pl/artykul/dokumenty-rekrutacyjne-pliki-do-pobrania.
8. Dokumenty należy składać w terminie do: 29.01.2019 r. pod adresem:
Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta we Wrocławiu, ul. Długa 49, 53-633 Wrocław
z dopiskiem „Oferta na stanowisko starszego referenta w Zespole Reklamacji i Rozliczeń”
9. Inne informacje:
Oferty złożone lub wysłane po terminie nie będą rozpatrywane. Nie spełnienie któregokolwiek warunku wymienionego w „wymaganiach niezbędnych” powoduje odrzucenie oferty. Kandydaci zakwalifikowani zostaną powiadomieni o terminie rozmowy wstępnej.
Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta zastrzega sobie prawo do niedokonania wyboru kandydata do zatrudnienia.
Zgodnie z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U.UE.L.2016.119.1), zwane dalej RODO informuję, że:
1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta we Wrocławiu, ul. Długa 49, 53-633 Wrocław, tel. 71 355 90 76;
2) dane kontaktowe inspektora danych osobowych to: iod@zdium.wroc.pl;
3) celem przetwarzania danych jest realizacja procesu naboru, podstawa prawna przetwarzania art. 6 ust 1 lit. a. lit. c, lit. f i art. 9 ust. 2 lit. b RODO oraz art. 11-15 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych oraz art. 221 Kodeksu pracy z dnia 26 czerwca 1974 r.;
4) dane osobowe kandydata nie będą przekazywane innym odbiorcom;
5) dokumenty aplikacyjne zawierające dane osobowe będą przechowywane:
– kandydata, który zostanie zatrudniony w wyniku naboru, zostają dołączone do jego akt osobowych i będą przechowywania zgodnie z przepisami prawa pracy oraz zgodnie z Jednolitym Rzeczowym Wykazem Akt obowiązującym w Zarządzie Dróg o Utrzymania Miasta we Wrocławiu;
– kandydata, który w procesie naboru zakwalifikował się do dalszego etapu są przechowywane przez okres 3 lat, a następnie niszczone;
– pozostałych kandydatów mogą być odbierane z Zarządu osobiście przez kandydatów, a w przypadku nieodebrania w terminie 1 miesiąca od daty zakończenia naboru, dokumenty aplikacyjne są niszczone;
6) kandydat ma prawo do żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych;
7) w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych kandydat ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Skorzystanie z prawa cofnięcia zgody na przetwarzanie danych nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce do momentu wycofania zgody;
8) kandydat ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego;
9) podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla celów związanych z przeprowadzeniem procesu naboru. Jeżeli kandydat ich nie poda, wówczas nie będzie brał udziału w prowadzonym naborze;
10) podejmowanie decyzji nie jest zautomatyzowane, w tym nie jest profilowane.
Dodatkowe informacje: (71) 37-60-767 lub osobiście w bud. A pok. 110.