Deklaracja dostępności
Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta we Wrocławiu zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do podmiotowej strony internetowej.
Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej BIP – Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta we Wrocławiu.
Data publikacji strony internetowej: 2016-05-10.
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2021-12-03.
Stan dostępności cyfrowej
Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.
Niedostępne elementy i treści:
- Nie wszystkie elementy nietekstowe (grafiki, zdjęcia prezentujące istotne informacje) mają dodany tekst alternatywny lub opisy treści.
- Nie wszystkie pliki do pobrania (w formacie .pdf, .doc i inne) są przygotowane jako dostępne, tzn. nie mają struktury pozwalającej osobom niewidomym na ich przeglądanie lub też są skanami dokumentów. Tym samym nie możliwości ich odczytania za pomocą wspomagających programów komputerowych. Alternatywą dla części niedostępnych plików w formacie .pdf są pliki w formacie .doc. Od grudnia 2021 r. staramy się publikować dwie wersje dokumentów, w tym wersję zgodną z wymaganiami dostępności.
- Nie wszystkie teksty zamieszczone w serwisie są napisane w sposób dostępny dla osób, które na co dzień nie posługują się językiem urzędowym. Pracujemy nad tym, żeby w nowo publikowanych tekstach wyjaśniać trudne słowa, rozwijać skróty oraz nie stosować niezrozumiałego słownictwa.
- Część z opublikowanych tekstów nie ma odpowiedniej struktury nagłówkowej.
- Nie wszystkie tabele posiadają nagłówki i podpisy.
- Niektóre opisy odnośników w niewystarczający sposób informują o treściach, do których kierują, a niektóre odnośniki w ramach jednego serwisu internetowego nie otwierają się w tym samym oknie.
- Nie udostępniliśmy formularza kontaktowego, który posiadałby etykiety tekstowe powiązane z polami. To może być problematyczny dla osób korzystających z czytnika ekranu. Można skontaktować się z nami pisząc na adres e-mailowy lub dzwoniąc do nas. Dane teleadresowe są upublicznione w zakładce Kontakt.
Treści niedostępne cyfrowo ze względu na wyłączenia:
- Filmy opublikowane przed 23 września 2020 r. są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności.
- Dokumenty tekstowe i tekstowo-graficzne, dokumenty utworzone w programach przeznaczonych do tworzenia prezentacji lub arkuszy kalkulacyjnych, opublikowane przed dniem 23 września 2018 r. są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności, chyba, że ich zawartość jest niezbędna do realizacji zadań podmiotu.
- Mapy są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności.
- Pliki wytworzone przez inne podmioty niż Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta i przekazane do publikacji w formie papierowej lub skanów nie są dostępne z uwagi na brak dostępu do danych źródłowych. Dotyczy to również oświadczeń majątkowych, które są pisane ręcznie, następnie zeskanowane, a do których modyfikacji podmiot nie jest uprawniony.
- Treści archiwalne, niewykorzystywane do realizacji bieżących zadań są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności.
- Dokumenty archiwalne opublikowane na stronie przed 23 września 2018 r. nie są dostępne. Nie mamy prawnego obowiązku dostosowywania tych dokumentów. Jeżeli potrzebują Państwo dostępu do nich, prosimy o kontakt z nami i dokładnie wskazanie, o które z nich chodzi i jak powinny zostać dostosowane.
Strona Biuletynu Informacji Publicznej Zarządu Dróg i Utrzymania Miasta we Wrocławiu zawiera:
- instrukcję obsługi strony,
- słownik skrótów,
- mapę serwisu, ułatwiającą dostęp do informacji znajdujących się na kolejnych podstronach,
- narzędzia dostępności, są to:
- zmiana rozmiaru tekstu,
- kontrast elementów na stronie,
- podkreślenie linków,
- wybór czcionki.
- narzędzia ułatwiające korzystanie ze strony internetowej są dostępne po lewej strony portalu. Jest to niebieski piktogram z biały znakiem przedstawiającym osobę na wózku inwalidzkim.
Data sporządzenia Deklaracji i metoda oceny dostępności cyfrowej
Deklaracja została poddana przeglądowi i aktualizacji dnia: 2022-03-10
Oświadczenie sporządzono dnia: 2022-03-14.
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta we Wrocławiu.
Dodatkowe informacje oraz spis skrótów klawiaturowych
Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.
Podmiotowa strona internetowa została zaprojektowana tak, aby jak największa liczba użytkowników mogła z niej swobodnie korzystać używając różnych systemów operacyjnych i różnych przeglądarek. Dla osób słabowidzących przeznaczona jest wersja tekstowa oraz wersja o zwiększonym kontraście. Możliwa jest też zmiana wielkości czcionki tekstu w opublikowanych artykułach.
Oprócz myszki po witrynie można się poruszać za pomocą klawiatury. Klawisz „TAB” przesunie fokus do każdej z opcji nawigacji lub linków na ekranie. Kombinacja klawiszy Shift+TAB cofnie fokus na poprzedni element nawigacji. Naciskając Enter nastąpi przejście do zaznaczonego odnośnika. Używając strzałek „w dół” i „w górę” można przewijać stronę.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp.
W przypadku problemów z dostępnością strony prosimy o kontakt.
Osobą kontaktową jest:
Ewa Mazur
Tel.: +48 71 376 08 72
e-mail: zdium@zdium.wroc.pl
Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.
Informacje na temat procedury
Procedura wnioskowo-skargowa
Za rozpatrywanie uwag i wniosków dotyczących zdium.wroc.pl odpowiada:
Koordynator Zespołu ds. koordynacji zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami
Ewa Mazur
Tel.: +48 71 376 08 72
e-mail: zdium@zdium.wroc.pl
Każdy ma prawo:
- zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
- zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
- wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.
Żądanie musi zawierać:
- dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
- wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,
- wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.
Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie może złożyć skargę w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej lub elementu aplikacji mobilnej.
Na niedotrzymanie tych terminów oraz na odmowę realizacji żądania można złożyć skargę do Prezydenta Wrocławia:
50-141 Wrocław, pl. Nowy Targ 1-8
e-mail: kum@um.wroc.pl
tel. +48 71 777 77 77
Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich
Link do strony Rzecznika Praw Obywatelskich
Wzory wniosków są dostępne na naszej stronie w zakładce Dostępność.
Dostępność architektoniczna
Biuro Obsługi Interesanta Zarządu Dróg i Utrzymania Miasta we Wrocławiu, ul. Długa 49, 53 – 633 Wrocław
- Do budynku, w którym funkcjonuje Biuro Obsługi Interesanta, prowadzi jedno wejście od ul. Długiej oznaczone literą B.
- Budynek B jest oznaczony tablicą informacyjną oraz piktogramami informującymi o udogodnieniach dla osób ze szczególnymi potrzebami.
- Przy wejściu do budynku B jest podjazd dla wózków.
- Wejście do budynku B oraz do Biura Obsługi Interesanta jest pozbawione progów.
- Biuro Obsługi Interesanta znajduje się po lewej stronie od wejścia B. Przejście zabezpieczone jest drzwiami, które otwierają się po wskazaniu ręką na czujnik. Przez drzwi może przejechać osoba na wózku.
- Dla osób na wózkach dostępny jest korytarz oraz pomieszczenia Biura Obsługi Interesanta na parterze.
- W budynku B nie ma windy.
- Toaleta dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się w budynku C na parterze. Do budynku C prowadzi jedno wejście od ul. Długiej oznaczone literą C.
- Przy budynku C znajduje się parking dla Klientów ZDiUM, na którym wyznaczone są 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
- Do budynku B i C oraz wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
- W budynku B w Biurze Obsługi Interesanta jest pętla indukcyjna. Stanowisko jest oznaczone odpowiednim piktogramem, widocznym od razu po wejściu do BOI. Osoba słabosłysząca musi zgłosić w Biurze Obsługi Interesanta chęć skorzystania z pętli.
- W Biurze Obsługi Interesanta można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego (PJM) online. Usługa jest dostępna w godzinach pracy urzędu. Usługa jest bezpłatna. Punkt, w którym można skorzystać z usługi jest oznaczony odpowiednim piktogramem (z dwoma migającymi dłońmi) i widoczny bezpośrednio po wejściu do Biura Obsługi Interesanta. Aby skorzystać z usługi należy udać się do Biura Obsługi Interesanta znajdującego się na parterze budynku oznaczonego tym piktogramem. Pracownik Biura Obsługi Interesanta zainicjuje zapewnienie profesjonalnego tłumacza z języka polskiego na Polski Język Migowy i z Polskiego Języka Migowego na język polski.
- W budynkach nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Informacje dodatkowe
Wszystkie informacje publikowane przez Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta we Wrocławiu w mediach społecznościowych są dostępne cyfrowo i nie umieszczamy ich ponownie na tej stronie internetowej.